Hellotext incluye los mensajes que no son SMS mediante un modelo de fair use. Se calcula un monto variable para el mes, pero solo se convierte en el cargo de Hellotext cuando supera al piso del plan, la tarifa por rendimiento y los costos de SMS.
Qué mensajes incluye
La tarifa variable publicada cubre mensajes enviados por canales compatibles que no son SMS, como WhatsApp, Webchat, Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger y Mercado Libre.
Los SMS usan precios propios según el país y el plan. Las tarifas de Meta para WhatsApp también se cobran por separado.
Cómo se calcula el monto variable
La tarifa publicada actual es de US$2 por cada 1.000 mensajes que no son SMS. Hellotext calcula el monto según el volumen de mensajes elegibles del período de facturación.
Consulta la página pública de precios de Hellotext para confirmar la tarifa vigente.
Cuándo se cobra
Hellotext compara el monto variable por mensajes con:
- el piso del plan;
- la tarifa por rendimiento; y
- los costos de SMS.
Si alguno de esos tres es mayor, el monto variable no se suma. Si el monto variable es el mayor, se convierte en el cargo de Hellotext para el mes.
Ejemplo
- Piso del plan: US$74
- Tarifa por rendimiento: US$30
- Costos de SMS: US$0
- 50.000 mensajes elegibles que no son SMS: US$100 con la tarifa publicada
El cargo de Hellotext es US$100 porque el monto variable por mensajes es el mayor. Hellotext no suma los otros tres montos.
Qué no incluye
La comparación de fair use no elimina los impuestos aplicables ni las tarifas separadas de Meta para WhatsApp. Los servicios empresariales personalizados también pueden seguir su propio acuerdo.